Vos conditions de ventes

Règle n° 1 : Le vendeur

Dcer.eu (« Le site ») est édité par SAS DCER (RCS PARIS 807 604 350), dont le siège social est à Paris (75018) - 26 rue Damrémont. Les commandes effectuées sur Dcer.eu sont soumises aux suivantes conditions générales de vente. La SAS DCER se réserve le droit de les modifier à tout moment. 

 

Règle n° 2 : Loi applicable - Litiges

Les commandes et les informations des produits vendus sont soumises et conforme à la loi française. Le client étranger (européen) se doit de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il veut commander ; la responsabilité de la SAS DCER ne saurait être engagée si la réglementation d'un pays étranger où le produit est livré n'est pas respectée.

En cas de litige, seul les tribunaux français sont compétents.

La SAS DCER se réserve le droit de refuser une commande d'une personne ayant fait l'objet d'un litige au préalable.

 

Règle n° 3 : Présentation des produits

Les caractéristiques des produits vendus sont présentées sur les fiches produits. Le client ne peut se baser simplement sur les photographies. La responsabilité de la SAS DCER ne peut être engagée si des erreurs se sont introduites sur ces derniéres. Tous les textes, images et vidéos présentés sur le site dcer.eu sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est strictement interdite.

 

Règle n° 4 : Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. Si le client commande un objet devenue indisponible, il sera contacté dans les plus bref délais. Il lui sera alors possible de remplacer l'article indisponible par un autre article disponible dont le prix est le même que celui de l'article manquant. Dans ce cas, le client aura le choix entre un bon de réduction de la valeur de son achat ou un remboursement. 

 

Règle n° 5 : Prix des produits

Les fiches produits indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Les frais de port apparaissent sur l'écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.

La SAS DCER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

 

Règle n° 6 : Commande

En cliquant sur le bouton « Valider» pendant le processus de commande, le client déclare accepter sans réserve l'intégralité des présentes conditions de ventes.

la SAS DCER confirme la commande par email ; cette confirmation reprend tous les éléments de la commande. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.

Les données enregistrées par la SAS DCER constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la SAS DCER ; le client peut accéder à cet archivage dans son espace client. La SAS DCER n'a jamais accès aux informations bancaires du cleint. C'est pourquoi les informations bancaires du client lui seront demandées à chaque nouvelle commande.

 

Règle n° 7 : Paiement

Le client décide de son moyen de paiement. Il peut payer par carte bancaire dans un système sécurisé avec notre partenaire PAYPAL sans inscription nécessaire.

 

Règle n° 8 : Analyse des commandes (Détection de la fraude)

Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est PAYPAL. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

 

Règle n° 9 : Livraison

La livraison des produits disponibles est, pour la France métropolitaine, d'environ 3 jours à compter de la réception du paiement. Le risque du transporteur est supporté par l'acheteur qui, en cas de dégât de livraison ou de manquant, devra préciser ses réserves dans les trois jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur.

 

Règle n° 10 : Relations Clients- Service après vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut adresser un mail au service Relations Clients de la marque :

victor@dcer.eu

 

Règle n° 11 : Satisfait ou remboursé

Le client dispose de sept jours à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du montant du produit payé par lui, dans le mois de réception de l'article, par la SAS DCER. Les commandes réglées en partie ou en totalité grâce à un code bon d'achat feront l'objet d'un nouveau code bon avoir en cas de renvoi d'articles.

Concernant les commandes bénéficiant d'un code de réduction:

· Une commande ayant bénéficié d'une remise sera remboursée par le biais d'un code bon d'avoir, en cas du renvoi partiel de commande.

· Un remboursement monétaire ne sera possible que si la commande est renvoyée dans sa totalité.

Si un article est renvoyé sans que la procédure de retour de notre site n'ait été respectée, la demande ne sera pas traitée et l'article restera à la disposition du client à la société de livraison. Le site dcer.eu ne procède jamais à des échanges d'articles : le client sera soit remboursé de la somme les articles payés par lui hors frais de port, soit il se verra établir un code bon d'avoir (équivalent d'un avoir) du montant des articles hors frais de port.

Toutefois, les produits retournés incomplets, sans emballage d'origine, endommagés ou salis ne sont pas repris.

 

Règle n° 12 : Confidentialité des données

Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers ; elles sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier client de la marque DCER.

Les données bancaires ne sont pas accessibles par dcer.eu

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de prendre contact avec le Service Relations Clients de la marque victor@dcer.eu


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